“灵动生活”是指天津灵动生活文化传播有限公司及其关联方与其主办的灵动生活APP、微信公众号等传播平台之合称。我们注重保护您个人信息及个人隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私协议解释了您（“您”）个人信息收集（以下或称“信息”）和使用的有关情况,请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私协议。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

(一)本隐私政策中涉及的个人信息包括:

1.个人基本信息(包括个人姓名、身份证号、性别、收货地址、个人电话号码);
2.网络身份标识信息(包括灵动生活APP账号及密码、 IP地址);
3.个人教育信息(包括职业、学历、行业);
4.个人财产信息(包括在灵动生活APP内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、学习币、兑换码等虚拟财产信息);
5.个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录);
6.个人设备信息(包括设备MAC地址、唯一设备识别码、手机型号、移动网络设备信息、已安装应用列表、获取设备传感器信息(传感器)

(二)个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:

1.个人财产信息(包括灵动生活APP内的交易和消费记录、支付及退款路径、账户、钱包、优惠券、学习币、兑换码等虚拟财产信息);
2.网络身份标识信息(包括灵动生活APP账号及密码、 IP地址、邮箱地址);
其他信息(包括个人电话号码、软件使用记录、手机型号、移动网络设备信息)。

(三)虚拟商品

本政策内所称虚拟商品是指灵动生活APP内可以通过在线形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于灵动生活APP课程、听书、电子书及未来可能上线的数字产品与/或服务。

您并非必须向我们提供个人信息或同意我们收集及使用任何您的个人信息；但在某些情况下，如果您选择不提供或者不同意，则我们可能无法为您提供相关产品或服务，或无法回应或解决您所遇到的问题。除本政策另有约定外，我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

(一)为您提供购课/产品使用服务

1.业务功能一:注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息:个人微信、电话号码;基于网络用户实名认证的需要，您还需提供手机号以完成实名认证。在注册过程中，如果您不提供手机号信息，也不会影响使用本服务的基本功能。

为了提供更好的注册登录服务，我们使用了微信SDK在后台获取您的个人信息，包括个人电话号码、移动网络设备信息等。但您不使用微信登录与手机号码登录功能，我们将不会获取您的个人信息。

您提供的上述信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权

2.业务功能二:商品展示，包括但不限于课程、听书等，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的 灵动生活APP账号 ，下单完成后，您可选择灵动生活APP钱包零钱余额或与灵动生活APP合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、Apple支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能收集您的灵动生活APP账号，但我们需要将您的灵动生活APP内的订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3.业务功能三：虚拟商品在线使用

对于灵动生活APP内的虚拟商品，包括课程、听书、电子书等，我们为您提供了在线使用功能，您可以在相应界面中进行评论、留言、转发，为此我们需要收集您的 灵动生活APP账号、软件 使用记录以实现前述功能。

4.业务功能四：咨询师入驻

您可以入驻灵动生活平台成为咨询师，需提供以下信息 您的姓名、昵称、紧急联系人姓名及电话、您的联系方式、性别、出生年月、微信号：。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本产品内的其他服务。

您提供的上述信息，仅限平台审核身份使用，且有责任进行保密；如有法律纠纷等特殊情况，可能会被依法使用，以保障您的合法权益。您应确保提供信息的真实性，您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。

5、图片、文件

当您在使用 编辑头像（照片浏览）、提交作业（上传图片、上传文件）功能时，我们会收集您主动提供的上述图片、文件内容信息，同时我们还将为便于您发送图片和文件而经过您的同意后访问您的手机存储权限 。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的对您个人信息的处理、存储。

6. 拍摄照片、实时音视频

当您使用 线下学习现场签到 、语音咨询、视频咨询功能及直播课程（视频通话）、设备相机拍摄照片（编辑头像、发送图片）时，我们将访问您的设备录音（麦克风）或相机相关权限。在摄像头拍摄范围内，我们可能会搜集您本人的面部形象及/或声音，如您不提供以上信息，请您远离摄像头的拍摄范围并注意避免面上传相应信息的照片、视频、音频， 如您拒绝提供该权限，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。

（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

【注：示例】

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、SSID、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况、位置、OAID、AndroidID、设备传感器数据、应用列表、运行中进程信息等。

（三）为你提供其他附加功能

1.个性化内容服务

我们会根据你的软件使用情况对你进行定制化的内容服务，例如为你推荐适合的内容和服务等，但前述推荐不会针对你个人特征。为此，我们需要获取你的灵动生活账号，但此等个性化内容服务不属于定向推送的商业广告, 我们不会对你发送任何定向推送的商业广告，也不会讲你的任何信息用于任何定向推送的商业广告。
如果你不希望使用个性化的内容服务，你可以通过访问【灵动生活-我的-设置-隐私设置】中关闭“个性化推荐”功能。

2.2.用户在使用我们的消息通知功能时，我们想申请的对应的 通知权限 ，用于为用户提供学习提醒，上课通知等服务。
如果你不再希望使用通知服务，你可以通过访问【灵动生活-我的-设置-隐私设置】中关闭“通知推送”功能】。

为保障灵动生活APP的稳定运行、提供相关服务或实现相关功能，灵动生活APP服务可能链接至第三方提供的社交媒体、软件开发包（SDK）或其他服务（包括网站或其他服务形式）以实现前述目的。在符合相关法律法规的前提下，我们可能会允许接入的第三方收集用户信息，用于向用户提供服务。第三方处理用户信息的情况请参见第三方的隐私政策或服务协议。当您在灵动生活APP上使用第三方提供的服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的隐私政策或服务协议。您有权拒绝第三方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，但这将可能导致您无法在灵动生活APP中使用该第三方服务。具体包括：

（一）您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台，或您可利用第三方服务登录灵动生活APP服务。这些功能可能会收集您的个人信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；

（二）其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验；

如下为我们所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需要收集或与之共享的信息如下：

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意；当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先征求您的同意；但下列场景不受上述约定限制: (1) 根据有关法律法规要求进行的收集、披露和使用；（2）按照相关政府主管部门或公检法机关要求进行的收集、披露和使用；（3）为维护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全进行的收集、披露和使用，包括为执行我们的条款和条件及其他协议进行的收集、披露和使用，以及对可能违反上述文件协议行为开展调查或追责时进行的收集、披露和使用。

为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问的相关数据，在您访问或再次访问时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝，但拒绝我们的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖cookies务的部分功能。

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或绑定第三方账号等，您可以通过访问【我的】，点击头像，进入【个人中心】以及【我的】--【设置】--【账号与安全】中执行此类操作。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至【18201204663@163.com】，我们将在30天内回复您的访问请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至【18201204663@163.com】。我们将在30天内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息根据约定应征得您同意却未征得您同意的；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您注销了灵动生活APP账号时；

5、如果我们终止服务及运营时；

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（五）您有权注销您的账号

1、您可以通过灵动生活APP，进入【我的】--【设置】--【账号与安全】，选择“注销”或通过发送邮件至18201204663@163.com来申请注销您的账号，账号注销的处理期限为5个工作日。

2、当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；且该账号在灵动生活APP及旗下的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；灵动生活APP账号注销完成后，将无法恢复。

如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私权政策第九条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

我们如何处理儿童的个人信息 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的账户 。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们的隐私协议可能变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私协议》的约束。 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私协议的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，请发送邮件至 18201204663@163.com 或拨打客服电话 19817129162（工作时间 9:00-17:30） 与我们取得联系。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过行政投诉、司法诉讼等外部途径寻求解决方案。

附件一：第三方共享个人信息清单

附件二：个人信息收集清单

最新协议生效日期：2025年5月13日